ВАВАДА технічна підтримка

При виникненні будь-якої проблеми, пов'язаної з казино вавада, гравець хоче отримати оперативну та швидку відповідь щодо її вирішення. За оперативні відповіді до казино вавада відповідає технічна підтримка, до якої ви можете звернутися у будь-який час. Фахівці уважно вислухають вашу проблему та обов'язково знайдуть для неї раціональне рішення.

тех. Підтримка складається з групи висококваліфікованих професіоналів, які повністю володіють інформацією про казино та готові відповісти вам на будь-які питання. Для більш об'ємних та складних питань ВАВАДА має електронну пошту, на яку ви також можете звернутися.

Як зв'язатись з технічною підтримкою ВАВАДА?

Для спілкування з групою підтримки гравець має кілька варіантів, як це зробити. Усі способи перебувають у розділі “написати нам”. Ця кнопка розташована у футері опису сайту.

Заповнення форми

Після натискання на кнопку “написати нам” у спливаючому вікні вам буде необхідно заповнити форму, в якій потрібно вказати своє ім'я користувача, електронну пошту для надсилання скарги та текст звернення.

Електронна пошта ВАВАДА

Найпростіший, але не найзручніший спосіб для звернення – це електронна пошта. Ви можете знайти її на офіційному сайті ВАВАДА. Як правило, на пошту надсилаються складні питання, які вимагають тривалого розгляду та вирішення проблеми, тому після відправки заявки розгляд триватиме до 12 годин. Також до заявки можна додати скріншоти або фото, якщо це знадобиться.

Примітка: якщо вам потрібна швидка консультація, краще звернутися за наступними способами в цьому списку.

Телефон ВАВАДА

Наступним швидшим способом є телефонний дзвінок. Такий спосіб підійде для гравців, яким потрібне негайне вирішення проблеми, відповідь ви отримаєте дуже швидко. Але можливо після дзвінка вам буде необхідно "повисіти на лінії" невизначений термін, іноді цей час досягає більше 60 хвилин. Щоб не сидіти і не слухати дратівливу музику цілу годину, раджу подивитися наступний спосіб

Live chat у телеграм

Наступним способом є звернення до живого чату ВАВАДА. Цей чат знаходиться в телеграмі і ви без проблем можете звернутися до передплатників цієї спільноти та миттєво отримати відповідь від досвідчених гравців або розробників ВАВАДА

Соціальні мережі ВАВАДА

Крім телефону, пошти та живого чату, казино ВАВАДА має сторінку в ВК і канал у телеграм. Своє звернення можна написати туди. Також раджу підписатися на ВАВАДУ в ВК, там регулярно виходить нова інформація про бонуси, промокоди та останні новини казино.

Відеодзвінок у skype

Після вибору цього способу ви відразу відкриєте відеодзвінок з одним з наших асистентів. Камеру ви можете вмикати та вимикати за бажанням.

Як подати скаргу до ВАВАДИ

Якщо ви хочете подати скаргу, її потрібно створити в письмовій формі. Надіслати скаргу можна на адресу електронної пошти або в живий чат. Прикріплення копій документів до ваших повідомлень доведе вашу позицію.

Рекомендації щодо подання скарги

Якщо ви зіткнулися з ситуацією, коли технічна служба все-таки не допомогла і вам потрібно надіслати скаргу, то спеціально для цього ми підготували кілька порад, як це правильно зробити.

1-Надсилайте скаргу якнайшвидше після виникнення будь-якої проблеми. Так ви підвищите шанс на швидку відповідь та вирішення проблеми

2-Не потрібно спамити постійними скаргами службі підтримки. Усі заявки розглядаються у порядку черги, від великої кількості скарг нічого не зміниться.

Термін розгляду скарг ВАВАДА

Іноді адміністрації ВАВАДА потрібна додаткова перевірка, термін якої може тривати до 30 днів. Але зазвичай адміністрації достатньо доби, щоб знайти вирішення проблеми.

Які проблеми вирішує служба підтримки ВАВАДА

Співробітники служби підтримки ВАВАДА завжди на зв'язку та готові вирішити будь-які проблеми, пов'язані з:

-Реєстрацією на сайті. Найчастіше у гравця починаються проблеми на першому етапі гри - реєстрації. Якщо вам не вдається зареєструватися, перевірте правильність даних і якщо це не допомогло, зверніться до служби підтримки.

-Поповненням та виведенням коштів. Ще одна часта проблема гравця - це висновок або поповнення рахунку. На цьому етапі може статися багато чого, від тривалого очікування оновлення рахунку, до блокування рахунку гравця. Тому якнайшвидше звертайтеся до служби підтримки для з'ясування проблеми

-Участю в турнірах та акціях. Через збій у системі у гравця, наприклад, можуть прийти не всі заявлені бонуси або щось подібне. Пишіть у тих. підтримку і вам обов'язково допоможуть

-Правилами гри у ВАВАДА. Вас помилково можуть на якийсь час заморозити або покарати за інші правила казино, яких ви навіть не порушували. У такій ситуації вам також допоможе служба підтримки

-З багатьма іншими аспектами.

Правила спілкування із службою підтримки ВАВАДА

Кожному гравцеві ВАВАДА при зверненні на підтримку хочеться отримати максимально швидку та об'єктивну відповідь, але багато гравців, на жаль, не знають, що 50% швидкості відповіді та вирішення проблеми залежить від них самих. Спеціально для цього казино ВАВАДА підготувала список правил, використовуючи які ви підвищите свої шанси на швидке вирішення проблеми.

1-Спробуйте знайти рішення самостійно, з вашою проблемою найімовірніше стикалася чимала кількість людей, які опублікували її рішення на якомусь сайті або форумі. Така порада заощадить і ваш час, і час служби підтримки.

2-Виразно сформулюйте вашу проблему і що ви хочете побачити після її вирішення. Кожен другий надсилає заявку, в якій немає конкретного опису проблеми, відповідно служба підтримки довше з'ясовуватиме і вирішуватиме проблему.

3-По можливості підготувати скріншоти та файли, які будуть вам доказом.

4-Ввічливо спілкуватися з працівниками ВАВАДА, не хамити і не грубіянити.

FAQ

Як швидко я отримаю відповідь від служби підтримки?

Відповідь технічної підтримки залежить від способу поводження. Тобто при зверненні телефоном або skype відповідь буде миттєвою, при зверненні в живий чат очікування займе від 1 до 5 хвилин, а при зверненні на електронну пошту або через форму на сайті, гравцеві потрібно буде чекати до 24 годин

Технічна підтримка ВАВАДА на телефоні?

Так, всі функції веб-сайту ВАВАДА є у мобільній версії програми. Щоб звернутися до служби підтримки з телефону, виберіть вкладку “Підтримка” та дотримуйтесь пунктів, які там прописані.

Які мови підтримує тих. підтримка ВАВАДА?

ВАВАДА підтримує 17 мов для спілкування з користувачами, включаючи російську, українську, англійську тощо. При зверненні на технічну підтримку телефоном розмовляти доведеться англійською.

Куди йдуть мої фотографії після верифікації?

Іноді ВАВАДА може запросити додаткову перевірку особи, для якої вам знадобиться фото паспорта. Багатьом це не подобається через страх поширення даних по інтернету. З цього приводу не варто переживати, ВАВАДА ретельно зберігає інформацію про користувачів, без шансу витоку ваших особистих даних.

Чи потрібно зв'язуватися зі службою підтримки під час виведення коштів?

Зі службою підтримки при виведенні коштів зв'язуватися не треба, цей процес проходить автоматично. Але одного разу вам доведеться пройти верифікацію, без неї гроші списати не вийде.